Conditions générales

Conditions générales de vente pour la plate-forme de réservation en ligne :

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les clients peuvent réserver et payer en ligne les prestations proposées par notre institut de beauté.

2. Réservation
Les clients peuvent réserver un rendez-vous en ligne en sélectionnant une prestation, en choisissant une date et une heure, et en remplissant leurs coordonnées. La réservation ne sera définitive qu'après validation du paiement en ligne.

3. Paiement
Le paiement des prestations réservées en ligne se fait uniquement par carte bancaire. Les paiements sont sécurisés et aucune information bancaire n'est conservée par notre plate-forme.

4. Annulation
Les clients peuvent annuler leur réservation en ligne jusqu'à 48 heures avant la date du rendez-vous. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

5. Modification
Les clients peuvent modifier leur réservation en ligne en contactant notre institut de beauté par téléphone ou par email. Toute modification est soumise à la disponibilité des créneaux horaires.

6. Responsabilité
Notre institut de beauté s'engage à fournir les prestations réservées en ligne selon les conditions définies. En cas de force majeure, notre institut se réserve le droit d'annuler ou de reporter un rendez-vous.

7. Confidentialité
Les informations fournies par les clients lors de la réservation en ligne sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation réservée. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réservation en ligne pour annuler leur prestation et demander un remboursement.

En validant leur réservation en ligne, les clients reconnaissent avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.